岗位职责： 1，严格执行主机厂的商务政策及相关的流程。 2，按主机厂核心流程进行业务操作。 3，负责进厂维修保养车辆的接待工作，确认派工维修；负责出具维修与保养 车辆的费用结算单，联系财务完成结账工作。 4，不断加强对客户接待的沟通技巧，协调车间进行维修工作。 5，做好理赔车辆的前期工作，并负责理赔资金的营收；做好事故车辆的保险 工作。 6，热情合理解答客户抱怨，按程序受理客户投诉。 7，根据客户信息变更及时更新客户档案，保证客户信息准确。 工作时间：8；30-12：00 13：00-17：30
